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常見問題

一般常見問題

問:

哪裡可買到艾利^TM的產品？

答:

請瀏覽「從哪裡購買」或按此。

問:

哪裡可索取艾利^TM產品目錄冊？

答:

請按此免費下載。

問:

如何聯絡艾利^TM辦公室用品部？

答:

請瀏覽「我們的辦公室」或按此。

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關於軟件及格式的常見問題

問:

哪裡可找到艾利^TM軟件及格式？

答:

請瀏覽「下載中心」或按此。

問:

哪裡可找到適用於微軟Word的艾利^TM空白格式？如何下載？

答:

艾利^TM空白格式適用於微軟Word 97或以後推出的版本，請按此透過艾利^TM網站直接下載。

問:

艾利^TM列印小精靈3.1是什麼？

答:

艾利^TM列印小精靈3.1是在微軟Word內操作的程式，透過輕鬆步驟助用家簡易地列印標籤。艾利^TM列印小精靈的特色包括：

•	郵件合併簡單易用
•	確保字體列印在艾利^TM產品的正確位置上，不偏不倚
•	讓用家輕易建立可循環再用的郵寄名單
•	就每款產品提供正確字體及對齊建議
•	用家可隨意在整頁標籤上印上不同資料或一色一樣的標籤
•	可合併來自微軟Access, dBASE, csv (comma separated values), tab delimited, 微軟Excel, FoxPro及其他獲微軟Word支援的數據格式
•	支援多達475款最普及的艾利^TM雷射及噴墨打印產品、郵寄及運輸標籤、磁片標籤、名牌、可列印提示格紙質索引分頁、文件夾標籤、紙質裱膠數字提示格索引分頁(部份產品只供應個別市場)

問:

艾利^TM列印小精靈3.1會取代微軟Word中的「信封及標籤」功能嗎？

答:

不會，艾利^TM列印小精靈只是Word的附加功能，你既可選擇照往常習慣使用「信封及標籤」功能，亦可利用艾利^TM列印小精靈製作標籤或列印艾利^TM其他產品。

問:

艾利^TM列印小精靈3.1可從哪裡下載？

答:

請瀏覽「下載中心」或按此。

問:

我可以用艾利^TM列印小精靈3.1列印一整頁一色一樣的標籤嗎？

答:

可以。先選取製作一色一樣標籤的功能，輸入標籤上的文字及擬定好格式，簡單快捷。

問:

我可以用艾利^TM列印小精靈3.1列印一頁不同資料的標籤嗎？

答:

可以。艾利^TM列印小精靈讓用家輕易印製一頁不同資料的標籤，毋須借助合併功能。先選取輸入多個項目的功能，然後為每個標籤輸入文字及擬定格式。不過，我們不建議用家將標籤紙循環再列印，只經雷射或噴墨機列印一次的標籤紙才獲艾利^TM丹尼森的表現保證。

問:

艾利^TM列印小精靈3.1附設郵件合併功能嗎？

答:

有。依照軟件的輕鬆步驟進行郵件合併易如反掌，你亦可利用艾利^TM列印小精靈製作可循環再用的地址名單，方便合併列印於標籤上。

問:

艾利^TM列印小精靈可合併哪些檔案格式？

答:

艾利^TM列印小精靈可合併來自微軟Access, dBASE, csv (comma separated values), tab delimited, 微軟Excel, FoxPro及其他獲微軟Word支援的檔案。

問:

哪裡可找到使用艾利^TM列印小精靈的使用指南？

答:

請瀏覽「使用指南」或按此。

問:

有沒有蘋果Mac版本的標籤列印軟體可供免費下載?

答:

當然有。艾利

DesignPro (Mac 版本) 標籤列印軟體適合蘋果桌上型電腦，能帶給你無限創作性及列印多款艾利

產品。立即了解更多DesignPro (Mac版本)。

問:

DesignPro(Mac版本)有沒有A4紙張尺寸大小的產品列印格式?

答:

有。DesignPro(Mac版本)是一件國際化的軟體，它內含A4 紙張尺寸大小的產品列印格式，並可於avery.com.hk免費下載。

問:

在哪裡可免費下載中文版的DesignPro(Mac版本)?

答:

對不起! DesignPro(Mac版本)只供英文版下載。

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關於編排格式及列印的常見問題

問:

為何不能將標籤資料列印到標籤的適當位置？

答:

列印前請先確定「版面設定」及「列印」中的「紙張大小」設定正確。例如，若要列印一張A4大小的標籤，請在以下項目選取A4：

•	工具列上的「檔案」>版面設定 > 紙張大小 > A4
•	工具列上的「列印」>內容 > 版面設定 > 紙張大小 > A4
•	「開始」項目單> 設定 > 印表機 > 選定所需印表機 > 列印喜好 > 版面設定 > 紙張大小>A4

問:

雷射列印產品可採用噴墨打印機列印嗎？

答:

若果產品包裝上印有「雷射/噴墨」或「兼容噴墨」字樣，兩款打印機皆適用。

問:

透明雷射標籤可採用噴墨打印機列印嗎？

答:

艾利^TM的透明雷射標籤以聚酯薄膜製造，但噴墨及雷射打印機卻採用截然不同的塗層在膠膜上進行列印。透明雷射標籤可應用於一般桌面雷射打印機，但卻不適用於噴墨打印機。艾利^TM丹尼森備有一系列噴墨打印產品，適合噴墨打印機的特別需要。

問:

雷射標籤採用哪種黏貼劑？

答:

白色雷射標籤採用一種以丙烯酸乳膠為基礎的永久性黏貼劑，適合一般性黏貼用途，如應用於大部份紙張、瓦通紙箱、文件夾、有塗層或沒塗層的金屬、聚丙烯或聚乙烯膠袋。

雷射名牌不適用於皮革、絨面革、燈芯絨、天鵝絨、絲識品、乙烯基及塑膠表面，貼上其他大部份布料上則沒問題，移除同樣方便。透明雷射標籤則採用一種永久性黏貼溶劑，適合一般性黏貼用途。

問:

若果標籤紙上還有剩餘未印的標籤，可否留待下次再用？

答:

艾利丹尼森建議一張標籤紙只列印一次，我們的免塞紙保證亦僅限於只經雷射打印機列印一次的標籤紙。雷射打印機熱力高，上紙通道狹窄，很容易令循環再用標籤紙上的標籤捲曲。

問:

紙卡產品可雙面列印嗎？

答:

可以，除無毛平滑邊專用名片外，所有艾利^TM紙卡產品均可雙面列印。無毛平滑邊專用名片卡紙背面塗上特製塗層，令每張名片的邊緣完全平滑整齊。

問:

艾利^TM心意卡的信封可放於打印機列印嗎？

答:

我們不建議這樣做，因為信封經常移位，亦很容易卡在打印機中，造成損害。我們建議使用郵寄標籤，艾利^TM提供收件者地址及附上回郵地址的標籤，並有白色及透明可供選擇。

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關於艾利^TM會的常見問題

問:

艾利^TM的私隱政策是什麼？

答:

艾利丹尼森環球辦公室用品非常重視消費者，以確保消費者私隱為傲。面對電子郵件、互聯網及其他網上資源極速發展，營造一個令消費者安心的環境，確保他們的資料不會被濫用至關重要。

保障消費者私隱的最佳方法，是透過商界、客戶、服務提供者、政府部門及資料搜集者的互相合作。艾利丹尼森相信，每位消費者在跟我們進行商業往來時，個人資料不應被用於其他無關的用途。

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